• Tổng tiền:
    • 0 đ
    Loading
    Tin tức

    ARISTINO OUTLET - MUA HÀNG ONLINE CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG VẪN NHƯ OFFLINE

    28.04.2020

    Lần đầu tiên xuất hiện tại Aristino, Aristino Outlet mang đến cho bạn ưu đãi cực hấp dẫn: GIẢM ĐẾN 50% hàng ngàn sản phẩm thời trang nam cao ...

    Lần đầu tiên xuất hiện tại Aristino, Aristino Outlet mang đến cho bạn ưu đãi cực hấp dẫn: GIẢM ĐẾN 50% hàng ngàn sản phẩm thời trang nam cao cấp. Để thuận tiện cho quý khách trong quá trình mua sắm, Aristino thực hiện chính sách giao hàng - đổi trả - bảo hành như sau:

     

    PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

    1. Phí vận chuyển: 

    Từ ngày 20/02/2020

    - Đơn hàng có hóa đơn thanh toán nguyên giá từ 500k hoặc đơn hàng đã thanh toán bằng hình thức chuyển khoản, qua ví điện tử online: áp dụng freeship (phí ship 0 đồng).

    - Đơn hàng có hóa đơn thanh toán từ 500k trở lên và có chứa sản phẩm giảm giá: áp dụng phí ship 20.000đ.

    - Đơn hàng có hóa đơn thanh toán dưới 500k: Áp dụng thu phí ship 30.000đ

    - Đơn hàng nội thành Hà Nội cần ship nhanh trong 6h: áp dụng thu phí ship 40.000đ

    - Toàn bộ đơn hàng online đều không áp dụng đồng kiểm (xem hàng trước khi nhận)

    - Khách hàng thanh toán, nhận hàng đều được áp dụng chính sách đổi trả theo quy định đổi trả của công ty.

    2. Thời gian giao hàng

    - Khu vực nội thành Hà Nội/Tp. Hồ Chí Minh: Từ 1 – 3ngày

    - Khu vực khác: Các khu vực thuộc tuyến huyện trở lên: 4 – 7 ngày

    Lưu ý:

    - Đối với các đơn hàng sau 17h30 Aristino sẽ xác nhận đơn hàng cho quý khách vào ngày làm việc sau đó.

    - Trong thời điểm dịch Covid - 19, thời gian giao nhận có thể kéo dài hơn so với quy định. 

     

    CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG (Không áp dụng với Đồ Lót, Bít Tất)

    1. Điều kiện đổi hàng:

    - Chỉ đổi trả sản phẩm được xác định bởi lỗi kỹ thuật bởi phòng kỹ thuật của Aristino, không do tác động bên ngoài.

    - Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 01 lần.

    2. Thời gian đổi sản phẩm 

    30 ngày đầu tiên (Tính từ ngày mua hàng)

    3. Phí đổi sản phẩm:

    Đổi miễn phí

    4. Các trường hợp từ chối đổi hàng:

    - Quá thời hạn đổi hàng

    - Không có hóa đơn mua hàng.

    - Nhãn mác, mã vạch, bao bì, hộp đựng, sản phẩm không còn nguyên trạng, đã qua sử dụng.

    - Sản phẩm không còn tem bảo hành, sử dụng sai quy cách, bảo quản va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, hư hỏng => từ chối đổi hàng, bảo hành theo chính sách bảo hành của Aristino. => Không áp dụng đổi, khách hàng chịu chi phí sửa chữa

    - Sản phẩm đổi không thuộc cửa hàng.

    - Sản phẩm đã bị chỉnh sửa, bị bẩn, hỏng, lỗi... do những tác động bên ngoài sau khi mua; các chi tiết/phụ kiện gắn liền với sản phẩm không còn nguyên trạng.

    - Các sản phẩm giảm giá, mua trong CTKM, voucher… từ 25% trở lên

     

    CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

    1. Phạm vi và địa điểm bảo hành:

    - Sản phẩm bảo hành: Sản phẩm chính hãng của Aristino được phân phối chính thức tại hệ thống gian hàng và showroom trên toàn quốc bị lỗi kỹ thuật (không bao gồm các lỗi sản phẩm mà khách hàng đã được thông báo trước khi quyết định mua hàng) hoặc lỗi phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng có thể khắc phục sửa chữa được.

    - Địa điểm nhận bảo hành: Showroom Aristino trên toàn quốc hoặc Phòng Dịch Vụ CSKH của K&G.

    2. Thời hạn bảo hành

    Nhóm hàng

    Thời gian bảo hành

    Chi tiết lỗi

    Áo da thật, túi xách da thật.

    12 tháng

    Lỗi tuột chỉ, bục chỉ do thắt nút lỏng hoặc chất lượng chỉ kém, da bị hỏng do chất lượng da kém.

    Ví da, Clutch, dây lưng, giày nam.

    6 tháng

    Lỗi tuột chỉ, bục chỉ do thắt nút lỏng hoặc chất lượng chỉ kém, da bị hỏng do chất lượng da kém, chốt mặt dây lưng.

    Sản phẩm phụ kiện kim loại (caflink, khóa kéo, móc khóa, chốt mặt dây lưng).

    6 tháng

    Lỗi kẹt khóa, trượt khóa, gãy khóa, hỏng chốt

    Áo giả da, áo vest, jacket, lông vũ, dạ (dòng cao cấp).

    30 ngày

    Lỗi vải, lỗi may, lỗi phụ liệu, các lớp dập ép, khóa, móc kéo, logo bị hư hỏng.

    Áo Polo, T-shirt, tanktop, quần Sooc, Bộ đồ , Áo sơ mi, áo Len. Quần âu, quần Kaki.

    15 ngày

    Lỗi vải, lỗi may, lỗi phụ liệu, các lớp dập ép, khóa, móc kéo, logo bị hư hỏng.

    Sản phẩm phụ kiện đồ vải (cà vạt)

    15 ngày

    Lỗi vải, lỗi may.

     

    3. Điều kiện bảo hành miễn phí

    - Sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng trên chứng từ xuất bán của K&G.

    - Sản phẩm lỗi và được sử dụng đúng cách theo mục hướng dẫn sử dụng đi kèm sản phẩm.

    - Lỗi do quá trình vận chuyển (có biên bản giao nhận đi kèm).

    - Tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật của nhà sản xuất như: 

    + Lỗi tuột chỉ, bục chỉ do thắt nút lỏng hoặc chất lượng chỉ kém (không bảo hành về lỗi đứt chỉ do ngoại lực tác động)

    + Trường hợp da/ vải bị hỏng do chất lượng da/vải kém, (không bảo hành về lỗi hỏng da/vải do ngoại lực tác động, da/vải mòn do cọ xát nhiều, da/vải mục hỏng do khách hàng bảo quản không đúng cách, để sản phẩm trong môi trường bất lợi cho đồ da/vải).

    + Lớp keo dán, keo ép nhiệt bị bong, logo bị hỏng.

    4. Trường hợp không được bảo hành

    - Không bảo hành phụ kiện: phụ kiện bị hỏng va đập hoặc làm mất, bị hao mòn hoặc cháy trong quá trình sử dụng, hoặc do môi trường gây ra

    - Không nhận các sản phẩm đã quá cũ (da/vải và đế bị lão hóa, không còn độ bám dính của keo, chỉ, hoặc không có phụ kiện để thay thế).

    - Những thiệt hại trong quá trình sử dụng: sản phẩm bị rách, trầy xước do người sử dụng (va quệt, rạch, co kéo, đựng quá nặng, ẩm mốc, ố vàng, bạc màu do tiếp xúc với mồ hôi, nước mưa…)

    - Sản phẩm bị biến dạng, giảm giá, hoặc không có chứng từ mua hàng.

    - Sản phẩm đã được sửa chữa ở một nơi khác.

    5. Thời hạn bảo hành chi tiết sản phẩm 

    - Bảo hành lên tới 12 tháng đối với sản phẩm đồ da (theo quy định của từng loại và từng chi tiết của sản phẩm) kể từ ngày mua hàng được ghi trên hóa đơn bán hàng

    - Bảo hành lên tới 30 ngày đối với sản phẩm đồ vải (theo quy định của từng nhóm sản phẩm và từng chi tiết của sản phẩm) kể từ ngày mua hàng được ghi trên hóa đơn bán hàng.

    - Showroom không nhận sửa chữa những sản phẩm quá cũ, da/ vải bị lão hóa, bị nhão, không còn độ bám dính của keo, chỉ hoặc không còn phụ kiện thay thế- Trong trường hợp lỗi da/ vải ngoại quan, Aristino không thể xử lý sẽ được đổi sang một sản phẩm khác cùng mặt hàng, nếu cùng một mặt hàng không có sẵn để thay thế, Aristino sẽ đổi sản phẩm bằng hoặc thấp hơn giá trị ban đầu của sản phẩm. 

    - Với sản phẩm lỗi kỹ thuật đã quá thời gian quy định đổi hàng của chính sách, Aristino sẽ tiến hành bảo hành, thay thế theo hiện trạng lỗi của phụ kiện, trên chính phụ kiện đó (ví dụ: dây lưng hỏng mặt, hỏng chốt, Aristino sẽ bảo hành hoặc thay thế mặt và chốt).

    6. Thời hạn bảo dưỡng

    - Bảo dưỡng sản phẩm trọn đời. "Một lần mua - Bảo dưỡng trọn đời" với các quá trình làm mới, làm sạch, làm bóng, làm mềm sản phẩm.

    7. Quy định về tính phí vận chuyển

    - Trường hợp khách hàng chuyển sản phẩm muốn bảo hành tới Showroom hoặc phòng CSKH, vui lòng gọi trước tới tổng đài hệ thống 1800 6226 hoặc Hotline tại Showroom để được tư vấn và hỗ trợ.

    - Trường hợp đã bảo hành xong, công ty chuyển trả sản phẩm cho showroom hoặc cho khách hàng: công ty K&G sẽ chịu phí vận chuyển nếu có phát sinh.

    - Trường hợp hỗ trợ bảo hành ngoài chính sách cho khách hàng: Quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển 2 chiều.

     

    Aristino trân trọng thông báo chính sách giao hàng - đổi trả - bảo hành khi mua sắm tại Aristino Outlet. Hy vọng quý khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất khi mua sắm tại Aristino. 

    >> Truy cập Aristino Outlet để khám phá ngay!

    -------------------

    ARISTINO OUTLET - Săn Đồ Chất - Giá Tốt Nhất
    Hotline: 18006226
    Website: http://aristino.com/
    Instagram: https://www.instagram.com/aristino_official/
    Youtube: http://bit.ly/YTAristino
    Hệ thống showroom: http://aristino.com/showroom.html